為全面推動景谷縣電子商務發展，提升公共服務的互聯網應用水平，現就景谷縣電子商務公共服務中心2023年11月在互聯網信息服務方面的重點工作進行總結匯報。

一、平臺運營與維護

本月，中心持續優化電子商務公共服務平臺的運營與管理。通過整合本地農產品、手工藝品等特色資源，更新產品信息共計200余條，確保平臺內容及時、準確。加強對平臺用戶的技術支持，在線回復咨詢問題150余次，處理平臺故障3起，保障服務穩定運行。開展了1次用戶滿意度調查，收集反饋建議30條，為后續改進提供依據。

二、信息發布與宣傳推廣

在信息發布方面，中心通過微信公眾號、官方網站及第三方社交媒體平臺，發布電商政策解讀、農產品市場行情、線上營銷活動等信息50余篇。重點推廣本地特色產品，如景谷普洱茶和生態蜂蜜，通過圖文、短視頻等形式，提升了產品的網絡曝光度。宣傳覆蓋人群超過10萬人次，有效促進了本地產品的線上銷售。

三、培訓與咨詢服務

為提升企業和個人電商應用能力，中心于11月組織了2場線上培訓活動，主題涵蓋“電商平臺操作技巧”和“互聯網營銷策略”，參與人數達120人。提供一對一咨詢服務，協助5家中小企業解決網站搭建、產品上架等技術問題，提高了其互聯網應用水平。

四、數據分析與成效評估

通過互聯網服務數據分析，本月平臺訪問量較上月增長15%，用戶活躍度提升20%。農產品線上銷售額突破50萬元，同比增長25%。收集用戶行為數據，形成月度報告1份，用于評估服務效果并指導未來工作方向。

五、存在的問題與改進措施

盡管工作取得一定成效，但仍面臨平臺功能優化不足、部分用戶互聯網技能薄弱等問題。下一步，中心將加強平臺技術升級，開發更多便捷功能；計劃增加針對性培訓頻次，并探索與高校合作，引入專業資源，提升整體服務水平。

六、總結與展望

11月份，景谷縣電子商務公共服務中心在互聯網信息服務方面取得了積極進展，服務覆蓋面擴大，用戶滿意度提升。中心將繼續深化互聯網技術應用，拓展服務內容，助力本地電商生態建設，推動縣域經濟高質量發展。如有疑問或建議，歡迎通過官方渠道反饋。